Paramètres du profil | Notifications
Paramètres du profil
Au clic sur la bulle verte où sont inscrits vos initiales en haut à droite de l'écran, accédez aux paramètres de votre profil :
- Mes informations : identité, rôle, téléphone mobile et adresse mail
- Mot de passe : vous avez l'opportunité de changer de mot de passe en renseignant les champs requis
- Ressources juridiques : mentions légales, CGU, politique de confidentialité, paramètres de cookies
ℹ️ Vous souhaitez mettre à jour votre identité ? Depuis le menu "Entité", onglet "Utilisateurs" :
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Notifications
Prenez connaissance des derniers documents déposés sur votre espace client depuis la cloche 🔔, à côté de votre profil. Vous accédez à l'ensemble de vos notifications et pouvez filtrer uniquement sur celles non lues.
Nature de notifications
- Dépôt de documents : dès lors que votre collaborateur RYDGE Conseil a déposé un ou plusieurs documents sur votre espace
- Tableau de bord BI :
| Notification reçue lors de : | Canal de notification |
| la mise à disposition d'un tableau de bord BI sur mon espace | 🔔 Centre de notifications ✉️ Email |
| la mise à jour de mon tableau de bord BI | 🔔 Centre de notifications ✉️ Email |
Paramètres des notifications
| 💡 Depuis les paramètres, recevez uniquement les notifications de vos entités favorites |
Ouvrez vos notifications, sélectionnez la roue crantée ⚙️ et cliquez sur "accédez aux paramètres des notifications". Choisissez ensuite la nature des notifications sur laquelle vous souhaitez ajuster vos alertes.
Par exemple, pour les documents, choisissez d'être alerté :
- lorsqu'un document est déposé dans le dossier Comptabilité
- lorsqu'un document est déposé dans le dossier Gestion Sociale
- lorsqu'un document est déposé dans le dossier Documents RYDGE Conseil
En décochant toutes les pastilles, vous ne recevrez plus les notifications.
Je ne retrouve pas le document déposé après avoir cliqué sur la notification. Que faire ?
Si vous ne retrouvez pas le(s) document(s) préalablement déposé(s), vérifiez que vous êtes dans le bon dossier et si c'est le cas, rapprochez-vous de votre expert-comptable ou gestionnaire GS afin d'être guidé sur la plateforme.
Si cela ne suffit pas, merci d'ouvrir un ticket auprès de notre support Client.
Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter votre support
au 09 73 73 30 00, par email : relation-client@rydge.fr ou encore via le centre d'aide disponible en cliquant sur le bouton "?" puis sur l'onglet "SUPPORT".