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Chers clients,Nous sommes ravis de vous accueillir sur votre espace client Rydge Conseil !&nbsp;🎉🌟 Découvrez dès maintenant&nbsp;🌟Accédez à notre votre espace client en cliquant sur le lien suivant :&nbsp;<a href="https://app.rydge.fr/login">https://app.rydge.fr/login</a> .🚀 Pourquoi vous allez adorer&nbsp;🚀<ul><li>Interface intuitive : naviguer et accéder aux fonctionnalités clés de votre espace en un clic.</li><li>Gestion documentaire&nbsp;: accéder à tout moment à vos documents depuis votre ordinateur ainsi que via l’application mobile.</li><li>Services personnalisés : piloter votre activité grâce aux rapports détaillés à la demande.</li></ul>🤝 Un support à votre dispositionPour toute question ou assistance, notre équipe support est là pour vous aider. Contactez-nous à l'adresse suivante :&nbsp;<a href="mailto:relation-client@rydge.fr">relation-client@rydge.fr</a>&nbsp;ou appelez-nous au 09 73 73 3000.Cordialement, L’équipe digitale

Notre support RYDGE Conseil est disponible:<ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem">par téléphone au 09 73 73 30 00</li><li value="2" class="LexTKB__listItem"> par email : <a href="mailto:relation-client@rydge.fr" class="LexTKB__link">relation-client@rydge.fr</a></li><li value="3" class="LexTKB__listItem">via le chat en cliquant sur le bouton "?" sur votre espace client puis sur l'onglet "SUPPORT"</li></ul><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/154aec76-486c-4042-8117-a0cec822d639" alt="" data-position="full" data-width="50%" data-height="auto" class="lexical-inline-image position-full" style="z-index: 20;">Nous vous accompagnons sur toutes vos questions sur le fonctionnement de votre espace client,et assurons un support de premier niveau sur l'utilisation de Pennylane.

<h3>Comment accéder à mon bilan ?</h3>Le bilan est une photographie de l’entreprise à un moment donné.<figure class="table"><table><tbody><tr><td style="background-color:#E7FFFF;">✖️ Si vous n'est pas client de l'offre de gestion Pennylane</td></tr></tbody></table></figure><ul><li>Etape 1 : cliquez sur le menu « Documents » à partir de la barre latérale de navigation pour accéder à votre GED Comptabilité</li><li>Etape 2 : cliquez sur le dossier "RYDGE Conseil" &gt; "Publications"</li></ul><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/3bdb8e3e-c85a-424c-af17-9571d43611eb"></figure><ul><li>Etape 3 : ouvrez votre bilan déposé par votre Expert-comptable</li></ul><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/b7d850bc-22de-4ff6-96a7-a0299feb3fbb"></figure>Si vous n'accédez pas à votre bilan ou si vous avez des questions, contactez votre expert et/ou votre bureau RYDGE Conseil de proximité.<figure class="table"><table><tbody><tr><td style="background-color:#E7FFFF;">✅ Si vous avez souscrit à une offre de gestion Pennylane</td></tr></tbody></table></figure>Si la gestion de votre entreprise est effectuée à partir de Pennylane, vous pouvez retrouver votre bilan : depuis la GED Comptabilité RYDGE Conseil dans l'onglet "Documents RYDGE Conseil"<figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/524f8018-b483-429f-a63b-cc9f8d0c8722"></figure>&nbsp;<hr>Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter votre support&nbsp; au 09 73 73 30 00, par email : <a href="mailto:relation-client@rydge.fr">relation-client@rydge.fr</a> ou encore via le chat sur votre espace client en cliquant sur le bouton "?" puis sur l'onglet "SUPPORT".

ℹ️ RYDGE Conseil est à vos côtés pour simplifier la mise en place de la réforme de la facturation électronique au sein de votre organisation, en s'appuyant sur la solution Pennylane pour simplifier votre gestion.<a href="https://www.pennylane.com/fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pennylane</a> rassemble tous les outils et les intégrations nécessaires à la gestion de vos dépenses &amp; achats, votre facturation, votre trésorerie ainsi que votre comptabilité.<figure class="table"><table><tbody><tr><td style="background-color:#E7E8FF;">💡 Formation gratuite d'une heure en ligneInscrivez vous à notre formation en ligne, mise à disposition gratuitement ! L'essentiel pour tirer le meilleur parti de votre solution Pennylane et en maîtriser toutes les fonctionnalités.Ces sessions de formations sont accessibles gratuitement jusqu'au 25 août.<a href="https://www.rydge.fr/offre-rydge-gestion-form?hs_preview=JnPuFSZY-260260907231" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Je m'inscris</a></td></tr></tbody></table></figure>La mise à disposition de Pennylane se traduit par l'activation de l'offre correspondante effectuée par notre cabinet. Une fois celle-ci finalisée, vous recevez un email de confirmation d'activation.⚠️ Si vous n'avez pas de compte sur la plateforme RYDGE Conseil, alors vous recevrez un email de création de compte pour ensuite accéder au logiciel Pennylane. Aucun téléchargement n'est nécessaire pour accéder à la solution, celle-ci est accessible via un navigateur web.<h3>Je me connecte à Pennylane depuis la plateforme RYDGE Conseil</h3><figure class="media"><div data-oembed-url="https://www.youtube.com/watch?v=BhdJxbr652g"><div style="position: relative; padding-bottom: 100%; height: 0; padding-bottom: 56.2493%;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/BhdJxbr652g" style="position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0;" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen=""></iframe></div></div></figure>Nous recommandons à nos clients d'utiliser les navigateurs Chrome ou Edge qui sont les plus à jour et contiennent les certificats de sécurité nécessaires à votre navigation.<ul><li>Etape 1 : Je clique sur "Accédez à votre espace RYDGE Conseil" à partir de l'email reçu</li></ul><figure class="image image_resized" style="width:38.22%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/bfb15967-1182-4854-85ca-6f43413e45e2"></figure><ul><li>Etape 2 : Je renseigne mes identifiants et me connecte</li></ul><figure class="image image_resized" style="width:50.78%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/28f51ccd-854e-4680-9fee-c4dd649a98af"></figure><ul><li>Etape 3 : Je me connecte sur Pennylane depuis :&nbsp;</li></ul>La page d'accueil en cliquant sur "Accéder à Pennylane"<figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/06b45b08-989c-4658-a549-327f78a75fd3"></figure>OULe menu "Applications" en cliquant sur la vignette Pennylane<figure class="image image_resized" style="width:33.41%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/a989369e-881c-45d4-9cae-48ebfe89b0b4"></figure><ul><li>Etape 4 : Félicitations 👏 ! Vous êtes désormais connecté sur Pennylane !</li></ul><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/cff617a8-0de3-409e-8b55-f4b7eb48cf18"></figure><figure class="table"><table><tbody><tr><td style="background-color:#1AAB8E;">ℹ️ Grâce à la connexion en SSO, vous n'avez pas besoin de renseigner une nouvelle fois votre identifiant et mot de passe.</td></tr></tbody></table></figure>&nbsp;<h3>Vous ne voyez pas le bouton "Accéder à Pennylane"?&nbsp;</h3>Il peut y avoir plusieurs raisons:&nbsp;<ul style="list-style-type:disc;"><li>Si vous êtes Administrateur de votre espace client, assurez-vous que votre offre est activée. Rendez-vous sur votre onglet Entité, puis Offres</li></ul><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/003c41d3-e585-4dee-93ca-ec28283868b0"></figure><ol style="list-style-type:decimal;"><li>Si l'offre est activée, rapprochez vous de votre expert comptable ou le service relation client qui pourra vous accorder les droits.</li><li>Si votre offre n'est pas activée rapprochez de votre expert comptable</li></ol><ul style="list-style-type:disc;"><li>Si vous n'êtes pas Administrateur sur votre espace client, vous devez demander à de dernier de vous donner accès , en allant sur la gestion de vos droits utilisateurs en rajoutant "Accéder Pennylane". Il me peut s'appuyez sur l'article du centre d'aide: <a href="https://help.clients.app.rydge.fr/fr/article/pennylane-ajouter-un-utilisateur-secondaire">Ajouter un utilisateur secondaire sur Pennylane - Centre d'aide Clients - Espace Client Rydge Conseil</a></li></ul><h3>&nbsp;</h3><h3>Je me connecte à Pennylane depuis l'URL de l'éditeur</h3><figure class="media"><div data-oembed-url="https://youtu.be/b_3PDauWMVo"><div style="position: relative; padding-bottom: 100%; height: 0; padding-bottom: 56.2493%;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/b_3PDauWMVo" style="position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0;" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen=""></iframe></div></div></figure><ol><li>Accédez à Pennylane depuis l’URL suivante : <a href="https://app.pennylane.com/auth/login">https://app.pennylane.com/auth/login</a></li><li>Renseignez votre adresse email et votre mot de passe, puis cliquez sur « Continuer »</li><li>Vous êtes redirigé vers la page de connexion de la plateforme RYDGE Conseil<ul><li>Si aucune session n’est active, renseignez à nouveau vos identifiants</li></ul></li><li>Depuis votre page d’accueil RYDGE Conseil, cliquez sur « Accéder à Pennylane »</li></ol>Félicitations 👏 Vous êtes connecté à Pennylane !<figure class="table"><table><tbody><tr><td style="background-color:#1AAB8E;">💡 L’espace client RYDGE Conseil devient le point de départ naturel de votre expérience avec le cabinet.</td></tr></tbody></table></figure><h3>Les ressources pour vous accompagner sur Pennylane</h3><ul><li><a href="https://www.rydge.fr/offre-rydge-gestion-form?hs_preview=JnPuFSZY-260260907231" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Formation Pennylane</a></li><li><a href="https://help.pennylane.com/fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Centre d'aide Pennylane</a></li><li><a href="https://help.pennylane.com/fr/articles/44776-parametrer-son-compte-pennylane" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Paramétrer son compte Pennylane</a></li><li><a href="https://help.pennylane.com/fr/articles/185113-importer-une-facture-depuis-l-ordinateur-ou-le-mobile" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Importer une facture depuis l'ordinateur ou le mobile</a></li><li><a href="https://academy.pennylane.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pennylane Academy</a></li><li><a href="https://community.pennylane.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Forum communautaire</a></li></ul><hr>Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter votre support&nbsp; au 09 73 73 30 00, par email : <a href="mailto:relation-client@rydge.fr">relation-client@rydge.fr</a> ou encore via le chat sur votre espace client en cliquant sur le bouton "?" puis sur l'onglet "SUPPORT".

<figure class="table"><table><tbody><tr><td style="background-color:#DF7F7F;">⚠️ Offre RYDGE Gestion : &nbsp;seul le client signataire dispose de droits pour se connecter à Pennylane à partir de la plateforme RYDGE Conseil</td></tr></tbody></table></figure><h3>Ajouter un utilisateur secondaire sur Pennylane depuis votre espace client RYDGE Conseil</h3><figure class="table"><table><tbody><tr><td style="background-color:#E7E8FF;">💡 Si l'utilisateur secondaire a déjà un compte sur la plateforme RYDGE Conseil, il suffit de lui accorder les droits nécessaires</td></tr></tbody></table></figure><ul><li>Etape 1 : se connecter sur votre espace client RYDGE Conseil à partir de l'adresse <a href="https://app.rydge.fr/login">https://app.rydge.fr/login</a>&nbsp;</li><li>Etape 2 : renseignez ses identifiants de connexion et cliquez sur "Se connecter"</li></ul><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/d0a8c79b-9baa-4db9-ae21-bb68112de3ef"></figure><ul><li>Etape 3 : depuis le menu "Entité" &gt; "Utilisateurs", cliquez sur "..." à droite sur l'utilisateur concerné</li></ul><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/3a520654-6bce-4f92-9d82-b94345476140"></figure><ul><li>Etape 4 : cliquez sur "Modifier les droits" parmi les options disponibles</li></ul><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/59ca7ac7-d2a3-4393-9ee5-bae0823e72e5"></figure><ul><li>Etape 5 : Cochez la mention "Accéder à l'outil Pennylane" et validez l'opération</li></ul><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/c1026650-9bea-4d84-9593-869a97f5893d"></figure><ul><li>Etape 6 : Choisissez un rôle qui sera attribué à l'utilisateur sur Pennylane parmi les suivants :&nbsp;</li></ul><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/9b1de7d9-1e03-422d-8e19-5d20c45f3823"></figure><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/59e28061-0aa8-4fcd-9c30-012e35f6eeee"></figure><figure class="table"><table><tbody><tr><td style="background-color:#1AAB8E;">ℹ️ En cochant cette case et en validant, un compte Pennylane sera créé pour l'utilisateur, qui pourra y accéder via l'onglet "Applications" sur la plateforme RYDGE Conseil. En décochant cette case, l'accès pour cette personne sera bloqué</td></tr></tbody></table></figure><figure class="media"><div data-oembed-url="https://www.youtube.com/watch?v=9lOadjoJ47c"><div style="position: relative; padding-bottom: 100%; height: 0; padding-bottom: 56.2493%;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/9lOadjoJ47c" style="position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0;" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen=""></iframe></div></div></figure><figure class="table"><table><tbody><tr><td style="background-color:#E7E8FF;">💡Recommandation : une fois les droits accordés à votre utilisateur secondaire, merci de patienter environ 5 minutes avant que celui-ci ne se connecte sur Pennylane, à partir de l'espace RYDGE Conseil.</td></tr></tbody></table></figure><h3>L'utilisateur secondaire n'a pas de compte sur l'espace client RYDGE Conseil</h3>&nbsp;<ul><li>Etape 1 : Ajoutez l'utilisateur de votre entreprise sur votre espace client en suivant les instructions de cet article : <a href="https://help.clients.app.rydge.fr/fr/article/ajouter-un-utilisateur-a-votre-espace-rydge-conseil">Ajouter un utilisateur à votre espace RYDGE Conseil&nbsp;</a></li><li>Etape 2 : L'utilisateur reçoit un email afin de créer son compte sur la plateforme digitale</li><li>Etape 3 : Connexion de l'utilisateur sur Pennylane à partir de la page d'accueil ou depuis le menu "Applications". Pour plus d'informations, consultez cet article : <a href="https://help.clients.app.rydge.fr/fr/article/pennylane-activation-et-connexion">Pennylane : activation et connexion - Centre d'aide Clients - Plateforme Rydge Conseil</a></li></ul><figure class="table"><table><tbody><tr><td style="background-color:#E7E8FF;">ℹ️ Le remplissage de la coche "Accéder à l'outil Pennylane" et la sélection du rôle correspondant, dans les droits du nouvel utilisateur, permettent la création d'un compte Pennylane.</td></tr></tbody></table></figure><hr>Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter votre support&nbsp; au 09 73 73 30 00, par email : <a href="mailto:relation-client@rydge.fr">relation-client@rydge.fr</a> ou encore via le chat sur votre espace client en cliquant sur le bouton "?" puis sur l'onglet "SUPPORT".

Avec RYDGE Conseil, bénéficiez sans frais supplémentaires de l'émission des factures du cabinet au format électronique et de l'accès à un coffre-fort sécurisé contenant vos factures et avoirs dématérialisés.Accès à vos factures RYDGE ConseilUne fois votre espace configuré :&nbsp;<ul><li>Recevez par email vos factures dématérialisées</li><li>Accédez au coffre-fort sécurisé depuis votre espace client</li></ul><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/76be2562-4f47-4ed2-966e-dda987ddcf3c"></figure><figure class="table"><table><tbody><tr><td style="background-color:#E7E8FF;">ℹ️ Si votre adresse email n'a pas été désignée pour accéder au coffre-fort sécurisé, alors vous visualisez ce message :&nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:59.8%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/1af42158-771b-4f4f-b2ed-3226c2dbd64d"></figure></td></tr></tbody></table></figure><h3>Questions / Réponses</h3><ul style="list-style-type:disc;"><li>Plusieurs adresses email d'un même dossier peuvent-elles être désignées pour accéder au coffre-fort ? Non, l'accès est unique</li><li>Un utilisateur dont l'adresse email est la même pour plusieurs entreprises accèdent ils aux factures de toutes ses entreprises depuis le coffre-fort ? Oui</li><li>Plusieurs factures sont-elles transmises en pièce jointe dans l'email de dématérialisation ? Non, il y a autant d'email que de factures.</li><li>Toutes mes factures sont disponibles sur mon coffre-fort ? Non, vous retrouverez uniquement les factures émises sous format dématérialisée</li><li>Vos identifiants de connexion à votre espace client sont similaires à ceux de la plateforme RYDGE Conseil ? Oui</li><li>Je suis nouveau client et je ne parviens pas à accéder au coffre-fort sécurisé, que faire ? L'accès au coffre-fort est soumis au dépôt d'une première facture.</li></ul><h3>Besoin d'assistance ?</h3>Pour toute question relative à vos factures RYDGE Conseil, remplissez ce <a href="https://fra01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2F2dpyhn.share-eu1.hsforms.com%2F2-bh4OP7VSJSgBFWMFlGjxw&amp;data=05%7C02%7Ckcour%40rydge.fr%7Ca9b11896981f47c2026408de76118ccf%7Cfcce19ed36e948379c6a483ee3288e1c%7C1%7C0%7C639078014950412630%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&amp;sdata=fytRKOq9x0W7h%2B1ejTKVn5eA9PrGzPDZFFY3euMi5KU%3D&amp;reserved=0" target="_blank" rel="noopener noreferrer">formulaire d'assistance</a>.<figure class="table"><table><tbody><tr><td style="background-color:#E7E8FF;">ℹ️ Vous n'avez pas encore de compte sur la plateforme RYDGE Conseil ? Connectez-vous au coffre-fort sécurisé depuis cette <a href="https://access.conseilescgs.com/saml/login?spName=ventya&amp;samlContext=eu1_493374397386_710ccafb-1297-4bc6-b5ed-fae10bbbac70" target="_blank" rel="noopener noreferrer">URL</a>.</td></tr></tbody></table></figure><hr>Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter votre support&nbsp; au 09 73 73 30 00, par email : <a href="mailto:relation-client@rydge.fr">relation-client@rydge.fr</a> ou encore via le chat sur votre espace client en cliquant sur le bouton "?" puis sur l'onglet "SUPPORT".

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