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title: "Se connecter sur l'app mobile RYDGE Conseil"
url: "https://help.clients.app.rydge.fr/fr/article/se-connecter-sur-lapp-mobile-rydge-conseil-"
language: "fr"
last_updated: "2026-08-20T13:19:13.426Z"
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# Se connecter sur l'app mobile RYDGE Conseil

| ℹ️ L'application mobile est disponible sur les magasins Android & iOS, pour toutes les versions. |
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### **Connexion**

-   **Etape 1** : ouvrez l'application **RYDGE Conseil** sur votre téléphone

![](https://cdn-assets.productfruits.com/dcf7a6da-3cf8-4b42-9dda-a504e13cc3f8)

-   **Etape 2** : saisissez votre identifiant et mot de passe

![](https://cdn-assets.productfruits.com/d2faaf80-2331-4645-ae15-3e6d1f5adba6)

Sur iOS, le Face ID vous est proposé pour simplifier votre connexion.

-   **Etape 3** : enregistrez vos identifiants de connexion en cliquant sur "Se souvenir de moi"
-   **Etape 4** : cliquez sur "connexion"

![](https://cdn-assets.productfruits.com/b17c344b-d2e3-45d6-8962-1b0e522869ae)

Une fois connecté, si vous avez plusieurs sociétés dont la gestion est opérée par notre cabinet, vous avez la possibilité de choisir à partir de quelle entité vous agirez.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/9719769a-789d-4675-b084-70699d1567e3)

### **Réinitialiser son mot de passe**

-   **Etape 1** : cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
-   **Etape 2** : renseignez votre adresse email

![](https://cdn-assets.productfruits.com/719a61c1-ab37-45bf-b499-d9cdb41be8e5)

-   **Etape 3** : cliquez sur "recevoir le lien de réinitialisation"

![](https://cdn-assets.productfruits.com/d3c59f2e-69d1-4149-9b5b-598ce7844ed7)

-   **Etape 4** : consultez votre messagerie et réinitialiser votre mot de passe

![](https://cdn-assets.productfruits.com/d44edd7f-733c-4c02-ad4a-5d783397e10b)

### **Problème de connexion**

-   **Adresse e-mail ou mot de passe incorrect**

Vérifiez que vous utilisez bien le bon email, celui lié à votre compte RYDGE Conseil.   
Si vous avez oublié votre mot de passe, vérifiez dans les paramètres de votre téléphone si le mot de passe a été enregistré. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur "**Mot de passe oublié ?"** pour le réinitialiser.

-   **Application non réactive**

Si l'application ne se lance pas ou ne répond pas, désinstallez et réinstallez l’application puis relancez-là.

* * *

Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter votre support   
au **09 73 73 30 00****,** par email : [**relation-client@rydge.fr**](mailto:relation-client@rydge.fr) ou encore via le chat sur votre espace client en cliquant sur le bouton "**?**" puis sur l'onglet **"SUPPORT"****.**